Livraisons et retours
Le transport de votre colis:
Les colis sont généralement expédiés (ATTENTION expédiés et non livrés) en 24/72h après réception de votre paiement (suivant l’affluence des commandes il se peut que votre commande soit retardée de quelques jours). Le mode d’expédition peut se faire en point relais par Mondial Relay, Relais Colis ou en Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci d’opter dans ce cas là pour le “colissimo recommandé”.
Quel que soit le mode d’expédition choisi et si vous avez opté pour un envoi avec suivi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de le suivre en ligne.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
MONDIAL RELAY, RELAIS COLIS ET LA POSTE ETANT DES SOCIETES INDEPENDANTES DU SITE MARY’S & CO, EN CAS DE NON RECEPTION DE VOTRE COMMANDE NOUS NE POUVONS ETRE TENU POUR RESPONSABLE ET TOUTE RECLAMATION DEVRA ETRE FAITE AUPRES DE CELLES CI
Echange ou retour :
Un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours (attention en cas de demande de remboursement les frais de port ne seront pas remboursés et en cas de frais de port offerts ils seront déduits du remboursement).
Attention
Clause spéciale pour notre catégorie (Accessoires pour photos pro)
En effet, nous nous sommes rendu compte que certaines personnes peu scrupuleuses se permettaient d’utiliser ces tenues et accessoires puis une fois leurs photos faites nous demandaient le renvoi de ces articles pour remboursement.
De ce fait, nous n’acceptons aucun remboursement sur cette catégorie mais uniquement un échange de produit si celui commandé ne convient vraiment pas et le délai d’acceptation de ce retour est reporté à 7 jours et non pas 14 jours.
Articles faits sur mesure
Concernant les produits de commande particulière ou faits sur mesure, aucun retour ou annulation n’est accepté.
En cas de demande d’échange vous devrez vous acquitter des frais de port pour le renvoi de votre article.
A noter que les articles soldés ou en promotions ne peuvent faire l’objet d’un retour.
Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable par mail
Pour ce faire, rendez-vous sur la page Contactez-nous et sélectionnez le sujet “Retour / Remboursement”
Merci de préciser la référence de votre commande et le ou les articles concernés.
Vous recevrez par la suite un bon de retour à remplir et à nous retourner par mail pour pouvoir traiter votre demande.
Une fois la demande traitée et accordée, le retour doit être fait à :
Mary’s & Co
219, rue du Dr Perrier
30310 Vergèze
